Условия гарантии, обмена и возврата
Возврат товара надлежащего качества
На всю мебель предоставляется гарантия.
Обмен и возврат товара производится в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».
Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, при этом заплатить за доставку.
Вы имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 2 недель после покупки. Выезд курьера за возвратом (при надлежащем качестве товара) – 1000 рублей. Во всех остальных случаях выезд курьера не связанный с доставкой товара – 590 рублей.
Обмен, возврат товаров ненадлежащего качества
Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока — 6 месяцев. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю. Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
В случае, если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
Обращаем Ваше внимание, что товары, которые продает stulprofi.ru (мебель), входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» (Постановление Правительства Р Ф 55 от 19.01.98).
Также Вы вправе отказаться от приобретенного товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы — в течение 20 дней).
В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит проверку экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.